היא הגיע לטיפול כואבת ומיוסרת, הבן לא רוצה לדבר איתה למעלה משנה, והיא אפילו לא יודעת למה, שום דבר לא מובן לה, שום דבר לא עוזר, אלפי סליחות, אלפי מכתבים, ושום דבר לא מתבהר ומתברר, ופתאום, לאט לאט עולה התובנה, איפה הבעיה ואיפה בכלל צריך לטפל.